Politique de confidentialité – Prime Immo Services

Politique de Confidentialité – Prime Immo Services

Dernière mise à jour: 18 avril 2025

1. Introduction

Prime Immo Services (« nous », « notre ») s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de conciergerie et notre site web.

2. Données que nous collectons

Nous pouvons recueillir :
✔ Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, email, téléphone
✔ Données de paiement : Numéro de carte (crypté), RIB pour propriétaires
✔ Données techniques : Adresse IP, cookies (voir notre politique dédiée)
✔ Données des biens immobiliers : Adresse, photos, descriptifs

3. Finalités du traitement

Vos données servent à :
✓ Exécuter nos services de conciergerie et gestion locative
✓ Gérer les réservations et contrats
✓ Vous envoyer des informations sur nos services (avec consentement)
✓ Améliorer notre site et services

4. Bases légales du traitement

Le traitement repose sur :
• L’exécution d’un contrat (pour nos clients)
• Votre consentement (pour les newsletters)
• Notre intérêt légitime (sécurité du site)

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec :
▸ Sous-traitants (ménage, maintenance) sous contrat de confidentialité
▸ Plateformes de paiement sécurisées
▸ Autorités si obligation légale

6. Durée de conservation

• Données clients : 5 ans après la fin de la relation contractuelle
• Données prospects : 3 ans après dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Vous pouvez à tout moment :
→ Demander l’accès à vos données
→ Rectifier des informations inexactes
→ Vous opposer au traitement
→ Demander la suppression
→ Retirer votre consentement

Pour exercer ces droits : contact@primeimmoservices.ma

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre :
• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Fonctionnement technique (obligatoires)
Mesure d’audience (optionnels)

Vous pouvez les gérer via notre bandeau d’acceptation.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Les changements seront notifiés sur cette page.

11. Nous contacter

Pour toute question :
📧 Email : contact@primeimmoservices.ma
📞 Téléphone : +33 6 18 49 90 28 | +212 6 79 40 45 27